Блог / Академия SV Trade - Новости

Тренинг «Эффективные продажи туристических услуг»




Тренинг «Эффективные продажи туристических услуг»

13.02.2016 г. состоялся открытый тренинг для менеджеров туристических компаний. На тренинге присутствовали как представители различных туристических компаний г. Харькова, так и те, кто только рассматривает для себя работу в туристической сфере, а также представитель малого бизнеса, который планирует открытие собственного туристического агенства.

Во время тренинга участники вместе с тренером активно отрабатывали практические навыки, необходимые для эффективной работы менеджера по продажам туров. Наиболее глубоко разбирались темы выявления потребностей туристов и работы с возражениями клиентов. Каждый участник смог посмотреть на себя со стороны во время разбора видео, отснятого на ролевых играх. Как призналась участница тренинга Елена: «Я не думала, что я так работаю. Сразу видно, сколько ошибок я допускаю». Остальные участники тренинга также отметили, что следует улучшить в своей работе: кто-то для себя отметил, что «надо не прессинговать клиента, а выявлять потребность», кто-то, что много рассказывает и клиент теряет интерес, кто-то в разговоре с клиентом заходит в тупик.

Также важным для участников тренинга стал обмен опыта с коллегами и с тренером, обсуждение текущей ситуации на рынке туристических услуг, изменения в поведении и предпочтениях клиентов в связи со сложившейся ситуацией как в нашей стране, так и в других странах, пользующихся наибольшей популярностью у туристов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*