Тренер

Артем Скиба

Сертифицированный бизнес-тренер, коуч. Психотерапевт

Специализация

1. Тренинги и Коучинг

  • Разработка, организация и проведение тренингов на различную тематику
  • Проведение авторских модульных программ
  • Индивидуальный коучинг с линейным персоналом и ведущими менеджерами

Продажи и переговоры

  • Телефонные переговоры
  • Эффективные продажи В2В и В2С. Системный подход
  • Техники эффективных переговоров
  • Сложные и корпоративные продажи
  • Разработка и внедрение стандартов работы
  • Продажи в торговом зале
  • Клиент-ориентированность

Менеджмент

  • Эффективный менеджмент
  • Коммуникации и делегирование
  • Подбор и адаптация персонала
  • Оценка и мотивация персонала
  • Коучинг ТОП-менеджеров

Командообразование

  • Тим-билдинг
  • Эффективная коммуникация между сотрудниками и отделами
  • Построение командной работы

Личная эффективность

  • Личностный рост
  • Лидерство
  • Тайм-менеджмент

2. Разработка системы корпоративного обучения («Корпоратинвный универститет»)

  • Разработка методов оценки эффективности обучения
  • Оценка эффективности обучения
  • Разработка отчетности по обучению
  • Оценка персонала по системе компетенций
  • Составление психологических портретов по результатам обучения
  • Обучение тренеров
  • Обучение тренерскому мастерству привлекаемых к обучению менеджеров

3. Повышение эффективности работы персонала

  • Разработка системы адаптации персонала
  • Разработка и внедрение стандартов работы
  • Разработка стандартов обслуживания
  • Разработка методов оценки эффективности обучения
  • Написание скриптов для различных ситуаций

4. Оценка персонала

  • Оценка персонала по системе компетенций
  • Оценка эффективности обучения
  • Составление психологических портретов
  • Предоставление отчетности по обучению

Опыт работы

Практический опыт более 10 лет в качестве бизнес-тренера, менеджера, специалиста в области организационного развития и обучения. Опыт работы как внутренним тренером и руководителем в крупных компаниях, так и реализованные проекты в качестве внешнего консультанта и бизнес-тренера.

  • Общий стаж — с 2003 года (14 лет)
  • Тренерское дело — с 2006 года (10+ лет)
  • Управление персоналом — с 2010 года (6+ лет)

Достижения

За более, чем 10 лет работы бизнес-тренер и консультантом, провел 1000+ тренинговых дней, 50+ коуч-сессий.

Разработал 18 авторских программ: «Основы менеджмента», «Менеджмент, управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Командообразование, эффективная коммуникация», «Эффективная коммуникация. Переговоры с клиентом», «Клиент-ориентированный сервис», «Техники работы с возражениями», «Телемаркетинг. Телефонные переговоры», «Мастерство продаж», «Эффективные продажи. Системный подход», «Эффективные телефонные продажи», «Ресторанные продажи», «Коммуникация в коллективе. Коммуникация с клиентами», «Принципы командной работы», «Построение сильной команды. Качества эффективного руководителя», «Конфликтология – конструктивное решение конфликтов», «Целепостановка — умение ставить цели и достигать их», «Продажи B2B».

Сертификаты:

0-02-05-ba83e532b53e8fdcf8cba893a1f4f89cb4a250221b8e3479dac5df4e25108e16_full 0-02-05-546b23d2ae6b5f3af54f4caa559c2c816f8e8f3c0b305b11fe0a23a94d3b27a8_full

0-02-05-4b36c0880cd841881617ddc4c267904f7ed0e6d9a336bfe9f274775056babac4_full 0-02-05-d9f41967ce560ec94cae9350f77cfb120c656d7e1b67d03b47f35e6cc2d8bd83_full

0-02-05-77a6b0a70c828bb36657682af2d6ab983857e10efd1bef7e33d56ca3145f1220_full