Чертова дюжина или 13 правил ведения переговоров
Притворяясь, будто мы попали в расставленную нам ловушку,
мы проявляем поистине утонченную хитрость,
потому что обмануть человека легче всего тогда,
когда он собирается обмануть нас.
Франсуа Ларошфуко
- Никогда не ведите переговоры, если вы не вынуждены этого делать.
Помни, итогом переговоров может стать не только улучшение, но и ухудшение существующих условий.
- Не все переговоры можно выиграть, все переговоры можно не проиграть.
Готовьте пути отступления.
- В переговорах выигрывает тот, для кого их исход менее важен. Даже если для вас они очень важнызанижайте видимость их значимости.
- Со слабым не договариваются, слабому диктуют условия.
Ищи, что или кто сделает тебя сильнее. Не доставай все козыря сразу.
- Сильный переговорщик никогда ничего не хочет, но обо всем готов договориться.
Никогда не сжигай мосты.
- Если вести переговоры по всем правилам, то зайти в тупик можно гораздо быстрее.
Создавай как можно больше торгов на своем основании.
- Переговоры без оружия — что музыка без инструментов.
Знай чем, куда и когда бить. Бей первым.
- Постоянно контролируй типы и инструменты переговоров.
Следи за происходящим. Помни, или все идет по твоему сценарию или ты проиграл.
- Правильный шаг в переговорах тот, который сработал.
Главное не процесс, главное результат.
- Если консенсуса не получается — переговоры вовремя прекращаются.
Не ставьте точку, ставьте запятую.
- Не бывает такого, что переговоры заканчиваются ничем, бывает, что переговоры заканчиваются ничьей.
Сохраняйте свое лицо, дайте возможность сохранить лицо вашим оппонентам.
- Все люди разные. Когда вы ведете переговоры, нельзя смотреть на своего собеседника через призму своей личности.
Говори на языке выгод оппонента.
- Любое утверждение оппонента априори воспринимается как ложное, пока утверждение не перепроверено.
Получив подтверждение в 100 случаях из 100, не переставайте перепроверять, т.к. именно здесь начинаются манипуляции.
