Тренинг по телефонным продажам и работе с возражениями
8 августа 2015 года на базе Академии успешных продаж SV Trade прошли два эффективных тренинга по продажам и коммуникациям — «Телефонные продажи» и «Работа с возражениями» — от Сергея Луценко, эксперта по продажам, с опытом работы в продажах 12 лет, создателя агентской сети прямых продаж, руководителя Школы финансового благополучия.
Вы когда-нибудь считали, сколько раз в день Вы используете телефон для звонков по важным вопросам? А задумывались когда-нибудь, какой была бы Ваша жизнь без этого маленького аппарата? Каково было бы вести бизнес, общаться с друзьями и близкими, не будь под рукой мобильного телефона и списка контактов?
Практика телефонных переговоров – очень важный навык для любого менеджера, руководителя, предпринимателя. Эффективность телефонных переговоров очень сильно влияет на создание отношений с клиентами, партнерами, близкими людьми.
Мы все много разговариваем по телефону. Но далеко не каждый умеет это делать эффективно и правильно. Если Вы используете телефонные переговоры в системе продаж своего бизнеса, то этот навык Вам или Вашим сотрудникам просто необходим.
Во время тренингов участники не только узнали много новой информации, но и активно отрабатывали полученные навыки на практике, анализировали результаты, разбирали, что получилось и что можно еще улучшить.
А именно практически отработали следующие кейсы:
- особенности работы с голосом;
- практика прохождения барьера секретаря;
- практика общения с лицом, принимающим решение;
- сторителлинг – работа с историями.
- как правильно работать с возражениями (моделирование ситуаций);
- отработка возражений при общении, в т.ч. по телефону;
- использование стратегии WIN-WIN;
- личные фишки, наработки, секретные техники.
За время тренингов все участники сплотились в дружный коллектив с веселой доброжелательной обстановкой, что способствовало более эффективной работе.
Фотоотчет в наших альбомах и соц.сетях.
